--- title: "IT-Betreuung Aachen — Nexaro" description: "IT-Dienstleister Aachen" canonical: "https://demo22.berndt.to/de/standorte/aachen/" lang: de schema_type: WebPage --- # IT-Betreuung Aachen IT-Dienstleister Aachen ## Das Wichtigste in Kürze - **Fokus:** Managed Microsoft 365, Cloud-Modernisierung und KI-Automation — remote-first mit gezielten Vor-Ort-Terminen. - **Für wen:** Tech-Spin-offs aus dem RWTH-Umfeld, Maschinenbauer und Beratungshäuser im Raum Aachen. - **Vor Ort:** Nach Termin binnen 3–5 Werktagen; Anfahrt aus Viersen über A44/A4 (60–90 Minuten). - **Remote:** Sofortige Reaktion zu unseren Servicezeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr). Passt, wenn: - Ihr Spin-off ist schnell gewachsen und braucht jetzt M365-Governance statt Startup-Provisorium. - Sie tauschen regelmäßig Daten mit Kunden in Belgien und den Niederlanden aus und brauchen sichere Wege dafür. - Ihnen sind M365-/Azure-Substanz und Remote-Qualität wichtiger als ein Dienstleister um die Ecke. Aachen ist anders als der Rest des Niederrheins — Hochschulstadt, Spin-off-Dichte, Drei-Länder-Eck mit Belgien und den Niederlanden. Wir kommen aus Viersen über die A44 in 60–90 Minuten. Unser Fokus in Aachen liegt auf moderner Remote- und Cloud-Betreuung mit gezielten Vor-Ort-Terminen — für junge Tech-Mittelständler aus dem RWTH-Umfeld ebenso wie für klassische Maschinenbauer im Aachener Süden, die ihre IT mit [Managed Microsoft 365](/de/leistungen) pragmatisch modernisieren möchten. Nachbarstandort: [Köln](/de/standorte/koeln). ## Lokaler Industrie-Kontext Aachen lebt vom Wissen- und Engineering-Cluster rund um RWTH und FH Aachen: Spin-offs in Lasertechnik, Photonik, Medizintechnik, Mobilität (Fraunhofer ILT, ipt, große Cluster wie e.GO-Reste, StreetScooter-Erbe), KI- und Quantum-Startups. Daneben prägen Maschinenbau (Sondermaschinen, Werkzeugmaschinen), Süßwaren-Tradition (Lindt, Lambertz) und ein dichtes Beratungsumfeld den Mittelstand. Die Grenznähe zu Belgien (Eupen, Lüttich/Liège) und Niederlande (Süd-Limburg) bringt grenzüberschreitende Mittelständler:innen mit Mitarbeitenden in mehreren Steuersystemen. Typische IT-Anforderungen: Spin-offs haben oft Microsoft-365-für-Startups-Lizenzen, aber kein Governance-Modell — unser Ansatz ist, Strukturen aufzubauen, bevor das Wachstum sie erzwingt. Maschinenbauer haben CAD-Daten, Field-Service-Themen und brauchen sichere Datenaustausch-Wege zu Kunden in DE/BE/NL. Der Gründer hat persönliche Erfahrung mit Cross-Border-Datenaustausch und Spin-off-Governance aus früheren Stationen — als Nexaro starten wir damit jetzt strukturiert. ## Konkrete Zielkund:innen-Beispiele - **RWTH-Spin-off im Photonik-Bereich, Campus Melaten, 35 Mitarbeitende**: schnell von 5 auf 35 gewachsen, M365 chaotisch, keine Conditional-Access-Regeln, Cap-Table-Dokumente in Standard-SharePoint. Ziel: M365-Governance-Reset, Information-Protection (vertrauliche Labels), Intune-Rollout, Backup, KI-Erprobung für Patent-Recherche. - **Sondermaschinenbauer in Eilendorf, 90 Mitarbeitende**: Kunden in DE, BE, NL, Service-Techniker:innen viel unterwegs, alte VPN-Strecke, CAD auf Fileserver. Ziel: Zero-Trust für Field Service, Azure Files für CAD, Cross-Border-Datenaustausch-Konzept. - **Beratungshaus in Aachen-Mitte, 20 Mitarbeitende**: viele Mandantenprojekte, hohe Vertraulichkeit, viele externe Kollaborationen. Ziel: SharePoint mit strikter Mandanten-Trennung, Sensitivity Labels, DLP-Regeln, sichere Guest-Sharing-Strecken. ## Anfahrtszeit & Reaktions-Versprechen **Remote-Reaktion sofort** zu unseren Servicezeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr); P1-Störungen werden mit höchster Priorität behandelt. **Vor-Ort nach Termin binnen 3–5 Werktagen** in Aachen-Stadt, Eilendorf, Brand, Laurensberg, Burtscheid, Forst, Haaren. Anfahrt über A44 / A4 (60–90 Minuten). Unser Modell für Aachen: klarer Schwerpunkt auf Remote- und Cloud-Service mit definierten Vor-Ort-Tagen. ## Lokale Bezugspunkte - **IHK Aachen** (Theaterstraße) — zuständig auch für Düren und Heinsberg. - **AGIT mbH** (Aachener Gesellschaft für Innovation und Technologietransfer) — wichtige Anlaufstelle für Spin-offs und Förderprogramme. - **RWTH Aachen** (insbes. Bereich Wissens- und Technologietransfer) und **FH Aachen**. - **digitalHUB Aachen e. V.** — Digital-Wirtschafts-Netzwerk mit starker Mittelstand-Anbindung. - **Handwerkskammer Aachen**, **VDMA-Bezirksgruppe Aachen**. ## FAQ **Wir sind ein RWTH-Spin-off mit Microsoft for Startups — können Sie uns übernehmen?** Ja, das ist einer unserer typischen Aachener Anwendungsfälle. Wir prüfen Ihre aktuelle Microsoft-for-Startups-Konstellation, planen den Übergang in eine reguläre Lizenzierung (oft Business Premium für die Breite), bauen Governance auf (Conditional Access, Sensitivity Labels, Backup) und richten ein Onboarding-Modell für das nächste Wachstum ein. **Wie viel Anfahrt ist Aachen wirklich aus Viersen?** Ehrlich: 60–70 Minuten reine Fahrzeit über A44 (bei freier Strecke), in der Praxis oft 80–90 Minuten. Unser Fokus für Aachen liegt deshalb klar auf moderner Remote- und Cloud-Betreuung mit gezielten Vor-Ort-Terminen (binnen 3–5 Werktagen planbar). Für Aachener Mandant:innen, denen M365-/Azure-Substanz und KI-Automation wichtiger sind als Lokalkolorit, sind wir genau richtig. **Können Sie mit unseren belgischen und niederländischen Kunden umgehen?** Ja. Cross-Border-Datenaustausch (External Sharing in SharePoint, Azure B2B Guest, sichere Mailgateways) ist DSGVO-konform machbar; wir kennen die Praxis-Stolperer zwischen DE/BE/NL-Datenschutz, sprechen Deutsch und Englisch in Projekten, und bei Bedarf vermitteln wir niederländischsprachige Ansprechpartner:innen über unser Netzwerk. **Welche Förderprogramme können wir für IT-Modernisierung nutzen?** Über AGIT, IHK Aachen und Mittelstand-Digital-Zentren gibt es regelmäßig Zuschüsse (z. B. go-digital, Digital Jetzt). Wir liefern die nötige technische Projektbeschreibung und arbeiten mit zugelassenen Beratern zusammen, wenn das Förderprogramm dies verlangt — wir selbst sind aktuell nicht go-digital-zugelassen, weisen das transparent aus. **Wir sind Maschinenbauer — wie geht IT-Modernisierung ohne Produktionsstopp?** In Wellen, mit Test-Anwender:innen, klaren Rollback-Plänen und ohne Big-Bang. Wir starten meist mit M365-Konsolidierung in den Verwaltungsbereichen, dann CAD-/Engineering-Bereich, dann Field Service. Produktions-IT (MES, Steuerungen) lassen wir bewusst zuletzt und stimmen jeden Schritt mit dem zuständigen Anlagen-Team ab.