--- title: "IT-Betreuung Neuss — Nexaro" description: "IT-Dienstleister Neuss" canonical: "https://demo22.berndt.to/de/standorte/neuss/" lang: de schema_type: WebPage --- # IT-Betreuung Neuss IT-Dienstleister Neuss ## Das Wichtigste in Kürze - **Fokus:** Managed Microsoft 365, Azure und Automatisierung für Logistik, Lebensmittelhersteller und Konzern-Töchter in Neuss. - **Für wen:** Inhaber- und familiengeführter Mittelstand mit 30–500 Mitarbeitenden — vom Hafen-Areal über Hammfeld bis Holzheim. - **Vor Ort:** Nach Termin i. d. R. binnen 1–2 Werktagen; Anfahrt über A57/A52 in 30–40 Minuten. - **Remote:** Sofortige Reaktion zu Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); P1-Störungen werden mit höchster Priorität behandelt. Passt, wenn: - Sie betreiben Logistik oder Lebensmittelproduktion in Neuss und wollen TMS, Tablets und M365 sauber verzahnen. - Sie stehen unter IFS-/BRC-Audit-Druck und brauchen rückverfolgbare Dokumentenlenkung mit IT-seitigen Nachweisen. - Sie sind Tochter eines internationalen Konzerns und brauchen lokalen Support neben dem Konzern-Tenant. Neuss erreichen wir aus Viersen über A57 / A52 in rund 30–35 Minuten. Vor-Ort-Termine im Hafen-Areal, in den Gewerbegebieten Hammfeld und Taubental sowie in Holzheim sind gut planbar. Unser Fokus: Logistiker, Lebensmittelhersteller und international ausgerichtete Mittelständler:innen, die ihre [Microsoft- und Azure-Landschaft](/de/leistungen) pragmatisch modernisieren wollen. Nachbarstandorte: [Düsseldorf](/de/standorte/duesseldorf), [Krefeld](/de/standorte/krefeld). ## Lokaler Industrie-Kontext Neuss ist Logistik- und Hafenstadt: der RheinCargo-Hafen (gemeinsam mit Düsseldorf der drittgrößte Binnenhafen Deutschlands) zieht Speditionen, Containerlogistiker und produzierendes Gewerbe an. Bekannt sind außerdem starke Lebensmittel-Marken (Pfeifer & Langen / Zuckerfabrik-Tradition, 3M Deutschland-Hauptsitz, Hydro Aluminium, Pierburg-Nachfolger). Typische IT-Anforderungen: Logistiker haben Telematik-, TMS- und Zollanwendungen, die mit M365 sauber verzahnt werden müssen; Lebensmittelhersteller stehen unter IFS-/BRC-Audit-Druck und brauchen rückverfolgbare Dokumentenlenkung; und die zahlreichen internationalen Niederlassungen (3M, Hydro) bedeuten häufig Cross-Tenant-M365-Szenarien — wir verstehen die typischen Stolpersteine zwischen Konzern-Tenant und mittelständischem Eigenbetrieb. Unser Ansatz: Cloud-Architekturen aufbauen, die Audits standhalten, und Schnittstellen automatisieren (Bestell-PDFs, Auftragsbestätigungen, EDI-Begleitdokumente). Der Gründer hat persönlich vergleichbare Themen in vorigen Stationen begleitet — als Nexaro starten wir damit jetzt strukturiert. ## Konkrete Zielkund:innen-Beispiele - **Hafen-Spedition mit 90 Mitarbeitenden, Standorte Neuss + Duisburg**: TMS auf eigenem Server, Fahrer:innen mit Tablets, viele Eingangsrechnungen per Mail. Ziel: Intune-Verwaltung der Tablets, sicherer Mailgateway, automatische Rechnungserfassung, Backup-Strategie für TMS-Datenbank in Azure. - **Lebensmittelhersteller in Holzheim, 110 Mitarbeitende**: IFS-Audit jährlich, viele Lieferanten-Spezifikationen in Papierform und Mail. Ziel: SharePoint-DMS mit kontrollierter Versionierung, Audit-Trail, Lieferanten-Portal über External Sharing, Power-Automate-Workflows für Spezifikations-Freigaben. - **Tochtergesellschaft eines internationalen Konzerns in Hammfeld, 40 Mitarbeitende**: nutzt Konzern-M365-Tenant, aber lokale Verwaltung läuft nicht rund, viele Service-Tickets verlaufen im Sand. Ziel: Co-Management mit Konzern-IT, lokaler Helpdesk-First-Level mit Eskalation, dokumentierte Schnittstellen. ## Anfahrtszeit & Reaktions-Versprechen **Remote-Reaktion sofort** zu unseren Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); bei kritischen Vorfällen greifen wir unmittelbar remote ein. **Vor-Ort nach Termin binnen 1–2 Werktagen** in Neuss-Innenstadt, Hammfeld, Holzheim, Taubental, Hafen-Areal und Norf. Anfahrt über A57 oder A52 in 30–40 Minuten. Unser Modell: starker Remote-Service plus geplante Vor-Ort-Tage. ## Lokale Bezugspunkte - **IHK Mittlerer Niederrhein** (Bezirksstelle Neuss, Mathias-Hoeschen-Straße). - **Wirtschaftsförderung Neuss GmbH** — Stadt Neuss. - **Rhein-Kreis Neuss Wirtschaftsförderung** — für Kunden außerhalb der Stadtgrenze (Grevenbroich, Dormagen, Kaarst, Meerbusch). - **RheinCargo GmbH & Co. KG** als Hafen-Betreiberin (relevanter Kontext für Logistik-Kund:innen). - **Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen (BGA)** sowie **Lebensmittelverband Deutschland** — branchennah. ## FAQ **Wir arbeiten am Neusser Hafen mit Tablets im Außenbereich — können Sie die zentral verwalten?** Ja. Mit Microsoft Intune verwalten wir Android- und iOS-Tablets zentral: Compliance-Richtlinien, Conditional Access, App-Push (TMS-App, Scanner-App, Lade-Dokumente), Remote-Wipe bei Verlust und automatische Re-Provisionierung. Auch ruggedized Devices (Zebra, Honeywell) sind unterstützt. **Wie schnell sind Sie aus Viersen in Neuss erreichbar?** Remote sofort zu Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); bei kritischen Vorfällen greifen wir unmittelbar remote ein. Vor-Ort-Termine vereinbaren wir in der Regel binnen 1–2 Werktagen; Anfahrt 30–40 Minuten je nach Verkehrslage A57/A52. Bei akuten Stillständen entscheiden wir telefonisch sofort, ob Remote-Eingriff reicht — in den meisten Fällen ja. **Unser Mutterkonzern stellt den M365-Tenant — wo passt Ihre Leistung dann?** Wir übernehmen den lokalen First- und Second-Level-Support, dokumentieren die Schnittstellen zur Konzern-IT, optimieren die lokal verfügbaren Konfigurationen (z. B. SharePoint-Sites, Teams-Strukturen, Power-Automate-Flows) und sind die deutschsprachige Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden vor Ort. **Können Sie unser IFS-Audit unterstützen?** Direkt das Audit nicht — wir sind keine Auditor:innen. Aber wir liefern die IT-seitigen Nachweise: kontrollierte Dokumentenlenkung in SharePoint (Versionierung, Freigabe, Aufbewahrung), Zugriffsprotokolle, dokumentierte Backup- und Restore-Tests, Patch-Reports. Genau das, was IFS-/BRC-Auditoren typischerweise verlangen. **Wir haben sehr viele EDI-Schnittstellen zu Handelsketten — passt das zu Ihrem Profil?** Wir bauen keine EDI-Konvertierungen selbst (das machen Spezialisten wie SEEBURGER oder Lobster), aber wir orchestrieren die Anbindung an M365, kümmern uns um sichere File-Transfers, Monitoring der Schnittstellen-Jobs und Eskalation, wenn etwas hängt.