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title: "IT-Betreuung Viersen — Nexaro"
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# IT-Betreuung Viersen

IT-Dienstleister Viersen

## Das Wichtigste in Kürze

- **Fokus:** Managed Microsoft 365, Azure und Automatisierung — betreut direkt aus Viersen.
- **Für wen:** Inhaber- und familiengeführter Mittelstand in Viersen, Süchteln, Dülken und Boisheim.
- **Vor Ort:** Nach Termin, in Viersen und den Ortsteilen in der Regel binnen 24 Stunden.
- **Remote:** Reaktion sofort zu Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); P1-Störungen mit höchster Priorität.

Passt, wenn:

- Ihre Produktions-IT (ERP, MES) soll zuverlässig mit Microsoft 365 zusammenspielen.
- Sie wollen wiederkehrende Abläufe wie Onboarding oder Rechnungs-Workflows automatisieren.
- Sie tauschen regelmäßig Daten mit Kunden und Lieferanten in den Niederlanden.

Nexaro ist in Viersen zuhause — wir sitzen mitten im Verpackungs-, Maschinenbau- und Druckindustrie-Korridor zwischen A52, A61 und A44. Für Unternehmen aus Viersen, Süchteln, Dülken und Boisheim bauen wir den IT-Partner auf, der [Microsoft 365, Azure und Automatisierung](/de/leistungen) zusammenbringt — ohne dass Sie eine eigene IT-Abteilung aufbauen müssen. Mehr zu uns auf [Über uns](/de/ueber-uns). Wir starten 2026 mit bewusst begrenzten Mandaten und begleiten eine kleine Zahl von Mittelständlern am Niederrhein mit voller Aufmerksamkeit — statt viele oberflächlich zu betreuen.

## Lokaler Industrie-Kontext
Der Kreis Viersen ist geprägt von Verpackungsherstellern (Faltschachtel, Wellpappe, Flexodruck), Sondermaschinenbau, Lebensmittel- und Getränkeproduktion sowie einer überdurchschnittlich starken Druck- und Medienindustrie. Typische IT-Pain-Points dieser Betriebe: Produktions-IT (MES, ERP wie proALPHA, Sage, ABAS) muss zuverlässig mit der Microsoft-365-Welt verbunden werden, Schicht-Mitarbeitende brauchen einfache Anmeldung an gemeinsamen Endgeräten, und der Datenaustausch mit niederländischen Kunden und Lieferanten in Limburg verlangt saubere Sicherheits- und DSGVO-Prozesse. Viele Firmen haben über Jahre IT „mitwachsen" lassen — alte Fileserver, Exchange on-prem, einzelne SharePoint-Ecken, Backup auf NAS. Unser Ansatz: solche Landschaften in eine saubere Microsoft-365- und Azure-Architektur überführen und wiederkehrende Aufgaben (Onboarding, Berechtigungen, Rechnungs-Workflows) mit Power Automate und KI-Agenten automatisieren. Der Gründer hat persönlich genau solche Migrationen in vorigen Stationen bereits umgesetzt — als Nexaro starten wir damit jetzt strukturiert für den Mittelstand.

## Konkrete Zielkund:innen-Beispiele
- **Verpackungshersteller mit 80 Mitarbeitenden in Süchteln**: drei Schichten, Produktion läuft 24/5, der Buchhaltungs-Mittwoch ist heilig. Aktuelle IT: lokaler Exchange, Fileserver mit 4 TB, Citrix-Reste, kein MFA. Ziel: Migration nach M365, Intune für Außendienst-Laptops, automatisierte Rechnungserfassung aus dem Mail-Postfach.
- **Sondermaschinenbauer in Dülken, 45 Mitarbeitende**: zwei Konstruktionsabteilungen, schwere CAD-Daten, Service-Techniker:innen reisen zu Kunden in BeNeLux und Bayern. Ziel: SharePoint-/OneDrive-Konzept für CAD-Begleitdokumente, Conditional Access, Remote-Support-Tooling, das auch beim Endkunden ohne VPN funktioniert.
- **Mittelständische Druckerei in Viersen-Zentrum, 30 Mitarbeitende**: enge Margen, JDF-Workflow, viele kleine Kund:innen, Auftrag-zu-Rechnung dauert zu lange. Ziel: Power-Automate-Strecke aus Auftrag → Kalkulation → Rechnung, M365-Backup mit Veeam/Acronis, Notfallplan, falls die alte Heidelberg-Steuerung mal wieder zickt.

## Anfahrtszeit & Reaktions-Versprechen
**Remote-Reaktion sofort** zu unseren Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); P1-Störungen behandeln wir mit höchster Priorität. **Vor-Ort in Viersen, Süchteln, Dülken, Boisheim und Anrath nach Termin in der Regel binnen 24 Stunden möglich**; bei dringenden Fällen greifen wir sofort remote ein. Das ist unser bewusst fokussiertes Service-Modell: schneller Remote-Zugriff, klare Priorisierung und geplante Vor-Ort-Termine statt unrealistischer Minuten-Versprechen.

## Lokale Bezugspunkte
- **IHK Mittlerer Niederrhein** (Bezirksstelle Krefeld, zuständig auch für Viersen) — Ansprechpartner für Digitalisierungsförderung und Fachkräftethemen.
- **WFG Kreis Viersen mbH** — Wirtschaftsförderungsgesellschaft, gute Anlaufstelle für go-digital- und Mittelstand-Digital-Beratungen.
- **Verband Druck und Medien NRW** — relevant für unsere Druckindustrie-Kund:innen.
- **Niederrhein Tourismus / Standortinitiative Niederrhein** — für die Cross-Border-Themen Richtung Venlo/Roermond.
- **Kreishandwerkerschaft Krefeld-Viersen** — für Handwerks-Mittelständler:innen mit IT-Modernisierungsbedarf.

## FAQ

**Was kostet IT-Betreuung für einen Mittelständler in Viersen?**
Wir arbeiten mit transparenter Per-User-Pauschale für Managed Microsoft 365 (Lizenz, Patch, Backup, Helpdesk, Security-Baseline). Für ein typisches Viersener Unternehmen mit 30–80 Mitarbeitenden liegt das zwischen 35 und 75 Euro pro Nutzer:in und Monat, je nach Sicherheitsniveau. Projektarbeit (Migration, Automation) rechnen wir in Festpreis-Paketen ab, damit Sie planen können.

**Wie schnell sind Sie bei einem Notfall in der Produktion erreichbar?**
Remote-Eingriff in der Regel sofort während unserer Servicezeiten (Mo–Fr 08–18 Uhr); P1-Störungen behandeln wir mit höchster Priorität. Vor-Ort in Viersen und den umliegenden Ortsteilen nach Termin in der Regel binnen 24 Stunden möglich. Für regelmäßige Vor-Ort-Bedarfe oder besondere Schichtmodelle vereinbaren wir feste Termine und definierte Service-Zeiten — wir versprechen nur, was wir als startendes Unternehmen ehrlich halten können.

**Können Sie unsere bestehende ERP (proALPHA, Sage, ABAS) anbinden?**
Ja. Wir migrieren keine ERPs, aber wir verbinden sie sauber mit Microsoft 365, Azure-Storage und Power-Automate-Strecken. Typisch sind Anbindungen für Belegversand, Stammdaten-Sync mit SharePoint, Berichtsverteilung in Teams und automatische Eingangsrechnungsverarbeitung.

**Sind Sie zertifizierter Microsoft-Partner?**
Wir sind als Microsoft-Partner registriert und durchlaufen 2026 die Solutions-Partner-Designation für Modern Work und Azure Infrastructure. Wir sind ein junges, fokussiertes Unternehmen — deshalb arbeiten wir mit begrenzten Mandaten, klaren Service-Zeiten und direkter technischer Verantwortung.

**Wir tauschen viele Daten mit Lieferanten in Venlo und Roermond — ist das ein Problem?**
Im Gegenteil, das ist einer unserer Schwerpunkte. Wir richten DSGVO-konforme Austauschstrecken (SharePoint External Sharing, Azure B2B, sichere Mailgateways) ein. Der Gründer hat persönlich Cross-Border-Projekte zwischen deutscher und niederländischer Datenschutz-Praxis begleitet — dieses Wissen bringen wir in jedes Mandat ein.